قوانین و مقررات

 

قوانین و مقررات سایت سین هوم

لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت هرگونه سفارش در سایت به‌منزله‌ی پذیرش کامل و بدون قید و شرط این قوانین از سوی مشتری می‌باشد.

  1.  مسئولیت ثبت سفارش

مسئولیت انتخاب کالا از نظر مدل، رنگ، سایز، مشخصات محصول و نوع سفارش (کالای موجود یا سفارشی) و همچنین اطلاعات ثبت‌شده در زمان خرید، به‌طور کامل بر عهده مشتری می‌باشد.
پس از ثبت سفارش، به دلیل اشتباه در انتخاب و یا پشیمانی از سفارش، امکان تغییر، تعویض یا لغو سفارش وجود ندارد.

  1. انواع سفارش و زمان ارسال

سفارش‌ها در سایت به دو دسته تقسیم می‌شوند:

الف) کالاهای موجود در ایران
 * زمان آماده‌سازی و ارسال: ۳ تا ۷ روز کاری
 * هزینه باربری: ندارد
* نحوه ارسال: ارسال از طریق T-PAX به‌صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه ارسال هنگام تحویل بر عهده مشتری)

ب) کالاهای سفارشی
* کالاهای سفارشی از ترکیه تهیه می‌شوند.
* زمان آماده‌سازی و ارسال: حدود ۳۰ روز کاری
* پس از رسیدن کالا به ایران، هزینه باربری به مشتری اعلام می‌شود.
* پس از پرداخت هزینه باربری، ارسال نهایی از طریق T-PAX به‌صورت پس‌کرایه انجام خواهد شد.
* پرداخت کلیه هزینه‌های باربری و ارسال بر عهده مشتری می‌باشد.

شرایط ارسال، بیمه و تحویل کالا
*  کلیه مرسولات ارسالی از طریق T-PAX، از طرف مجموعه سین هوم به‌صورت کامل بیمه می‌شوند.
* مشتری موظف است در زمان تحویل کالا و در حضور مأمور T-PAX بسته را باز کرده و سلامت فیزیکی کالا را بررسی نماید.
* در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی، شکستگی یا ایراد ناشی از حمل‌ونقل، مشتری باید از تحویل گرفتن بسته خودداری کرده و درخواست ثبت خسارت از T-PAX را اعلام نماید.
* چنانچه بسته بدون بررسی در حضور مأمور تحویل گرفته شود، مشتری موظف است از لحظه دریافت بسته تا پایان بازگشایی (Unboxing) یک ویدیوی کامل، واضح و بدون قطعی تهیه نماید.
* در صورت مشاهده آسیب، ویدیو باید از طریق پیج فروشگاه برای مجموعه ارسال شود تا مورد بررسی قرار گیرد.
* در صورت تأیید آسیب و در صورت امکان، جبران خسارت از طریق بیمه T-PAX یا در برخی موارد از سوی مجموعه سین هوم انجام خواهد شد.
* موارد فوق به‌عنوان ضمانت سلامت کالا محسوب می‌شود و در صورت عدم رعایت هر یک از شرایط ذکرشده توسط مشتری، ضمانت سلامت کالا از درجه اعتبار ساقط خواهد شد و مجموعه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی نخواهد داشت.

  1. شرایط کلی:

* زمان‌های اعلام‌شده برای ارسال، تقریبی بوده و ممکن است به دلیل شرایط حمل‌ونقل، گمرک یا عوامل خارج از کنترل مجموعه تغییر کند.
* مجموعه سین هوم مسئولیتی در قبال تأخیرهای احتمالی ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل نخواهد داشت.